BestLuminaryCore olarak, müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyoruz. Mobil uygulama UX/UI tasarım hizmetlerimiz için net ve anlaşılır iade koşulları belirlemiş bulunuyoruz.

Hizmetlerimizin özelleştirilmiş doğası gereği, her proje kendine özgü şartlara sahiptir. Bu nedenle iade talepleri bireysel olarak değerlendirilir ve proje aşamasına göre karara bağlanır.

İade talebinizi başlatmak için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:

İade işlemleri, orijinal ödeme yönteminize göre farklı sürelerde tamamlanabilir:

Kredi Kartı Ödemeleri: 7-14 iş günü içerisinde kartınıza iade edilir. Banka işlem sürelerine bağlı olarak hesabınızda görünme süresi değişebilir.

Banka Havalesi: 3-7 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır. IBAN bilgilerinizin doğruluğu işlem süresini etkiler.

Dijital Ödeme Sistemleri: PayPal, Stripe gibi platformlar üzerinden yapılan ödemelerin iadesi 5-10 iş günü sürebilir.

Bazı özel durumlar iade koşullarımızı etkileyebilir:

Tasarım çalışmaları %50'den fazla tamamlanmış projelerde kısmi iade uygulanabilir. Bu durumda tamamlanan iş miktarına göre hesaplama yapılır.

Müşteri kaynaklı değişiklik talepleri ve gecikmelerin yaşandığı durumlarda, iade koşulları proje bazında yeniden değerlendirilir.

Acil proje durumları için hızlandırılmış hizmet bedeli alınmış ise, bu tutar iade edilmez ancak ana hizmet bedeli iade kapsamında değerlendirilir.