Best Luminary Core olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla faaliyet göstermekteyiz. Mobil uygulama UX/UI tasarım hizmetlerimiz süresince toplanan kişisel verileriniz, mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içerisinde yanıtlanacaktır.

Hizmet kalitemizi artırmak ve sizlerle etkili iletişim kurabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda)
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Proje detayları, hizmet talepleri, ödeme bilgileri
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, web sitesi kullanım verileri
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Toplantı kayıtları, proje sunumları (onay dahilinde)

Verileriniz doğrudan sizden, web sitemiz üzerindeki formlar aracılığıyla, e-posta yazışmaları ve telefon görüşmeleri sırasında toplanmaktadır. Özel nitelikli kişisel veriniz açık rızanız olmadan işlenmez.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve hukuki dayanaklarla işlemekteyiz:

• Hizmet Sunumu: Mobil uygulama tasarım projelerinizin yürütülmesi (sözleşmenin ifası)
• Müşteri İletişimi: Proje süreçleri hakkında bilgilendirme ve destek hizmetleri (meşru menfaat)
• Faturalama ve Muhasebe: Mali işlemlerin yürütülmesi (yasal yükümlülük)
• Hizmet Geliştirme: Tasarım süreçlerinin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi (meşru menfaat)
• Pazarlama Faaliyetleri: Yeni hizmetler hakkında bilgilendirme (açık rıza - isteğe bağlı)

Kişisel verileriniz, hizmet kalitesini artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla sınırlı durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcıları: Bulut depolama, e-posta servisleri, ödeme sistemleri
• İş Ortakları: Proje gereksinimlerine göre uzman tasarımcılar ve geliştiriciler
• Yasal Merciler: Kanunen talep edildiği durumlarda resmi kurumlar
• Mali Müşavirlik: Muhasebe ve vergi işlemleri için yetkilendirilmiş firmalar

Verilerinizin yurtdışına aktarımı söz konusu olduğunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun yeterlilik kararı bulunan ülkelere veya uygun güvenceler sağlanarak aktarım gerçekleştirilir. Bu konuda önceden bilgilendirileceksiniz.

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler almaktayız:

• Şifreleme: Tüm veri aktarımları SSL/TLS protokolü ile korunur
• Erişim Kontrolü: Yetkilendirme sistemi ile sınırlı personel erişimi
• Yedekleme: Düzenli veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
• Güvenlik Duvarı: Siber saldırılara karşı gelişmiş koruma sistemleri
• Eğitim: Personelimize düzenli veri güvenliği eğitimleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir:

• Proje Verileri: Proje tamamlandıktan sonra 5 yıl süreyle (Türk Ticaret Kanunu gereği)
• Mali Belgeler: 10 yıl süreyle (Vergi Usul Kanunu gereği)
• İletişim Kayıtları: Son iletişimden itibaren 3 yıl
• Pazarlama Verileri: Onay geri çekilene kadar veya en fazla 2 yıl
• Web Site Logları: 1 yıl süreyle

Saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz güvenli şekilde imha edilir veya anonim hale getirilir. Silme işlemleri geri döndürülemez şekilde gerçekleştirilir.

KVKK'nın 11. maddesi gereği aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Bilgi Talep Etme: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Erişim Hakkı: İşlenen verilerinizin kopyasını talep etme
• Düzeltme Hakkı: Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı: Koşulların oluşması halinde verilerin silinmesini talep etme
• İşleme İtiraz: Veri işleme faaliyetine itiraz etme
• Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktayız:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gerekli
• Analitik Çerezler: Site kullanım istatistikleri için (anonim)
• İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklam için (onay ile)

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarından değiştirebilirsiniz. Bazı çerezleri reddetmeniz sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler ve hizmet geliştirmelerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler öncesinde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirileceksiniz.

Güncellenen politika web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Düzenli olarak politikayı gözden geçirmenizi öneririz. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.